此篇文章也同步刊載於 換日線 Crossing：〈不敢和外國同學聊天？請看留學必備 small talk 兩大原則、四大技巧〉

如果你問我，來到荷蘭讀書最不適應的部分是什麼？我一定會說：絕對是 small talk！

去年剛來到荷蘭的我，因為語言與文化的不適應，讓我一度十分抗拒需要與同學「聊天」的場合，舉凡在學校的 coffee break，或是在 party 上的社交性聊天都讓我很焦慮。原先個性已偏向內向的我，來到荷蘭更因為語言的不同，更加不敢表達自己的想法，甚至一度覺得自己得了「害怕聊天病」。

幸好經過了半年，我慢慢習慣 small talk 的文化，也因為英文口說能力持續進步，對於「聊天」不再這麼害怕。這篇文章會分享我如何緩解「害怕聊天病」的心路歷程，以及四個簡單的聊天 tips，讓可能擁有相同困擾的你也能夠適度減少社交焦慮！

「害怕聊天病」是怎麼產生的？

簡單來說，我認為原因有二。一來是台灣比較沒有 small talk 的文化，二來則是因為使用的語言不同。

所謂 small talk 是指遇到相較不熟甚至完全不認識的人，進行的短暫寒暄與聊天。話題也大多停留在表層的閒聊，經常以 “How are you?" 或 “How is it going?" 來開啟對話。不只是同學間早上問好時會進行 small talk，有時候去咖啡廳買杯咖啡，店員也會自然與你聊上幾句。

第二個原因，我認為是對語言的不熟悉。相信不只是我，大多數台灣同學在生活中都沒什麼機會使用英文與其他人對話。而出國後，為了與其他人交流，即使你再怎麼緊張、害怕自己講得不好，也只能把一生所學搬上檯面、拼湊僅有的詞彙，努力表達想傳達的意思。

我的內向性格讓我本來就不喜歡與要熟不熟的同學聊天，找話題尬聊的途中總覺得尷尬，再加上對自己的英文沒有自信，無法好好表達自己的想法讓我更想速速結束對話，離開現場。

一開始「害怕聊天病」並沒有很嚴重，剛開學同學間彼此還不熟悉，可以把所有基本的問題都問一輪，例如：你來自哪裡？、以前大學讀什麼？、今年幾歲？、有工作經驗嗎？有的話，以前是做什麼的？在把這些問題都問完之前，下課時間通常也結束了，完全不用想其他話題來填補時間的空擋。但當開學蜜月期過了之後，基本的問題都問完了，我越來越煩惱遇到同學到底該聊什麼？

聊天兩大基本原則：問問題、或分享自己的事！

為了解決這個困擾，我開始「研究」班上兩位很擅長與大家聊天的台灣同學 A 與 B 的聊天方法。我發現她們兩人恰巧站在聊天天秤的兩端，分別運用不同的方法來與別人拉近距離。

A 很喜歡滔滔不絕分享自己的事，有她在的社交場合幾乎沒有沈默與尷尬。透過分享最近的心情、對於學校課業的意見，其他同學能更加了解 A 是一個怎麼樣的人，彼此也能找到更多共同話題，近而擴張聊天的深度與廣度。

而 B 則完全走不同路線。相較於分享自己的故事，她很會問別人問題。還記得剛開學某一次下課一起去公園散步，我們聊到以前在台灣工作的經驗，我才講了一點點，她就找到很關鍵的問題繼續往下問，讓我自然分享更多細節與比較私人的心情。除此之外，她也很會給予富有同理心的 feedback，讓分享者總覺得自己的心情是被 B 所理解的，進而樂意與 B 分享更多內心的想法，讓彼此的距離大大拉近。

除了問問題或分享自己的事，我也有發現班上有位印尼同學很擅長用不同的技巧擴張話題，引導原本在講話的人分享更多，加上她都用十分生動的語氣帶動氣氛，大家每每都會被她調皮的講話內容給逗樂。但我也有發現，活潑又外向的她雖然常常都在人群的中央，掌控整個話題的進行，但她卻鮮少分享自己真正的想法。而這也是另一種聊天的模式，當個主持人，讓話題自然而然的延伸。

四個讓聊天延續的 little tips

我也曾與學校的 personal coach 討論過我的「害怕聊天病」，向他請教到底該如何交朋友、好好聊天？這邊提供四個結合自我經驗與 coach 建議的小技巧，讓身為內向者的你，跟我一樣面對聊天都不再害怕！

1. 分享自己的故事

第一個 tip 適合很「聊天初學者」，比較不需要聊天技巧，無論聊天對象是誰都適用：每天出門前，準備一個想要與其他人分享的小故事吧！

有時候我們會害怕「聊天」，是因為我們「不確定要和對方說什麼」，也可能擔心自己是否缺乏與話題相關的詞彙或故事導致無話可說。然而，如果自己先準備了故事，就可以事先查好適合的用詞來精準表達想說的內容，大大減少焦慮感，同時你也較有機會成為主導話題的一方，將話題聚焦在自己熟悉的主題上。

如果你也也是「聊天初學者」，或是對自己的英文口説比較沒有自信，不妨每天準備一個最近發生的小故事，當其他人問你 “How are you?" 的時候，就把這個小故事拿出來分享吧！

2. 用開放式問題引導他人講更多。

第二個 tip 需要比較進階的聊天技術，你必須要先聽懂別人在講什麼才能問相關的問題。問問題聽起來很簡單，卻能夠讓對方感受到「嗯！你有仔細聆聽我在講什麼。」產生信任感與安全感，創造一個更佳舒適的對話環境。

如果想要讓彼此的談話不間斷，則可以用「開放式問題」來引導對方講得更深入。「開放式問題」指的是答案不是 Yes / No 的問題，像是簡答或申論題。一開始可以用二選一問題來切入，再問對方選擇的原因。例如：「你比較喜歡喝牛奶還是燕麥奶？」如果對方回答燕麥奶，你可以接著問「為什麼？」然後再細問選擇的原因或是分享自己的觀點。

也可以問沒有標準答案的問題，直接讓對方分享想法。例如：「你上禮拜去義大利的旅程如何？」對方就會分享這趟旅程的 highlight ，針對他的回覆，你也可以找到更多好奇的部分接續問問題。這也是我很常用的聊天技巧，在我對自己的口說技巧還不是非常有自信時，我都讓對方分享他的故事，用來當作練聽力來補充自己的字彙量，也可以從中學習到許多英文的慣用用法 : )

3. 適當運用 Paraphrase

不要以為 Paraphrase 只有在寫作可以用，聊天其實也很需要 Paraphrase！我的 coach 說，Paraphrase 很適合用在對於對方的話題比較不熟、確認自己的理解與對方表達的是否相同的情況。同時也可以給對方「我有在專心聽」的感受。

例如，前陣子我的印度室友向我分享印度料理 momo，他說是一種用餅皮包住肉與菜，然後再拿去蒸或水煮的料理。當時我你就反問他「那算是一種水餃（dumplings）嗎 XD」比起提出開放式的問題，Paraphrase 比較像是用「反問」來確認對方的意思或是重新聚焦話題的主軸，也能讓彼此再次同步話題。

4. 不知道說什麼時，就讓別人講他自己的事吧！

最後一個 tip 也非常萬用，畢竟沒有人不喜歡說與自己有關的事！

當對方分享的內容你想知道更多時，你就可以說 " Hey, I am really curious about …! Can you tell me more about that? / What’s the detail about …? " 直接把話題丟還給對方，你也可以暫時休息兩分鐘不用講話 XD 這個技巧也能讓對方感受到「哇，他對我分享的內容是真的有興趣的！」不僅能縮短彼此的距離，更讓對方有動力分享更多！然而，這個技巧比較適合用在外向的對象上，如果碰上話不多的對象，則必須搭配問句一一推進話題，才不會對方講完兩句話，話題就結束了 XD

聊天技巧終究是技巧，態度才是關鍵！

比起非常健談的外國同學，我仍然不是一個很會聊天的人，以上的技巧也還在嘗試與練習中！我也深知每個人都有適合自己的交友聊天模式，千萬不要看到別人很會聊天交朋友、自己不會就自我否定。所有聊天手法也都沒有優劣，只有適不適合自己而已 : )將這些技巧多練習、融會貫通，或是多參考別人說故事的方法，時間一長也能看見自己的進步。

然而，我覺得最重要的還是，be sincere and be curious！

既然都出國了，就多聽聽別人的生命故事。就算話不多，也不要放棄每個能和他人交流的機會，只要擁有一顆真誠、想認識他人的心，聊天時多使用 eye contact、問問題或用正向的feedback 回應對方，即使真的不知道該回應什麼，先從當個 good listener 開始，對方也一定會感受到你的友善，而聆聽正是我們內向者最擅長的部分。祝福你我在 small talk 的道路上都能越來越如魚得水，自在表達！